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苏州电信网络出现大面积故障 宽带无法正常连网

来源:未知 人气: 发布时间:2016-11-26
摘要:苏州电信网络出现故障,宽带无法正常连网。 中国社会新闻社/艾森新闻网( www.sncsu.com )江苏报道: 今天(11月25日)一早,有不少市民反映苏州电信网络出现故障,宽带无法正常连网。电信客服回应称苏州大市范围内出现大面积故障。 市民张先生打电话给中国

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苏州电信网络出现故障,宽带无法正常连网。

中国社会新闻社/艾森新闻网(www.sncsu.com)江苏报道:今天(11月25日)一早,有不少市民反映苏州电信网络出现故障,宽带无法正常连网。电信客服回应称苏州大市范围内出现大面积故障。
 
市民张先生打电话给中国社会新闻社(艾森新闻网江苏)记者称:“我今天早上七点一刻打开电脑就一直连不上网,我还以为电脑出了问题,重启了好几次,网线也重新检查了几遍,但都没用……”
 
市民林先生也拨打中国社会新闻社热线反映称,他今天早上八点多赶到单位上班时发现,单位里的同事都在捣腾电脑和网线:有的同事以为是自己电脑出故障了,忙着杀毒和重启;还有同事以为是单位的宽带欠费断网了,赶紧拨打电话向老板反映情况……
 
随后,中国社会新闻社记者拨打了10000向电信客服咨询情况,电信客服表示很多用户已经向他们反映了这个问题,这是大面积故障。
 
记者问“大面积具体覆盖哪些范围?”
 
客服称“苏州大市范围内都有。”
 
记者问“这一情况是什么时候开始的?是什么原因造成的?”
 
客服回答说:“我们也是今天早上接到用户反映才知道的,具体原因正在向相关部门核实中。”
 
当记者问及网络何时能恢复正常时,客服表示:“我们的工作人员正在紧急处理、检修,随时可能恢复。”
 
直到9:20左右,电信的宽带网络才恢复正常。
 
据了解,今年9月20日江苏电信曾出现过大面积瘫痪,当天江苏南京、苏州、徐州、淮安、连云港、宿迁等多地出现语音信号故障,用户可以上网但无法正常拨打和接听电话。(艾森网江苏频道)
责任编辑:岳斌