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工行新服务 客户心满意——工行人民路支行以实际行动做好节前窗

来源:中国创新新闻网 人气: 发布时间:2017-01-25
摘要:人民路支行行长刘宏泉热情回答储户的问题 西咸网-西咸新闻网讯(记者 刘疆坤) 每年春节前期,银行网点的业务量都大幅增加,面对客户的多样化金融需求及人性化服务,工商银行人民路支行在春节来临之际,为了给广大市民营造一个祥和的营业氛围,支行全体员工

人民路支行行长刘宏泉热情回答储户的问题 
     西咸网-西咸新闻网讯(记者 刘疆坤) 每年春节前期,银行网点的业务量都大幅增加,面对客户的多样化金融需求及人性化服务,工商银行人民路支行在春节来临之际,为了给广大市民营造一个祥和的营业氛围,支行全体员工在做好窗口服务工作的同时积极主动为市民兑换新钞、发放新年大礼包,让广大市民提早感受新春佳节的气氛。


工行工作人员为储户热心服务
    据悉,为了让每一位储户满意,将客户投诉隐患降低为零。该行从员工到支行行长在春节前夕严格从服务细节入手抓起,充分考虑到客户可能出现的服务需求,如零币兑换、新钞兑换,提前准备,尽可能满足客户需求,对于条件限制,不能满足客户需求的问题,认真耐心向储户解释、阐明,争取客户理解,以确保中国工商银行提出 “新服务,心满意” 的服务口号在这里得到全面实现。


 前来办理业务的储户高兴而来满意而归

责任编辑:岳斌